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Versandgebiete
Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands. Lieferungen in weitere Länder der Europäischen Union können je nach Verfügbarkeit angeboten werden.
Bearbeitungszeit
Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Lieferoptionen
Standardversand
Expressversand
Die genauen Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sofern diese vom Versanddienstleister bereitgestellt wird.
Lieferverzögerungen
In Ausnahmefällen kann es aufgrund hoher Nachfrage, Wetterbedingungen oder anderer unvorhersehbarer Umstände zu Lieferverzögerungen kommen. Sollte sich Ihre Lieferung erheblich verzögern, informieren wir Sie schnellstmöglich.
Beschädigte oder verlorene Sendungen
Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen oder auf dem Versandweg verloren gehen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice umgehend. Wir werden gemeinsam mit dem Versanddienstleister eine Lösung finden.
Kontakt
Bei Fragen zum Versand erreichen Sie unseren Kundenservice jederzeit per E-Mail.
Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie
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Widerrufsrecht
Verbraucher haben das gesetzliche Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, sofern keine gesetzlichen Ausnahmen gelten.
Rückgabe
Die Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Die Bearbeitung kann bis zu 10 Werktage dauern.
Ausschlüsse
Von der Rückgabe ausgeschlossen sind, soweit gesetzlich zulässig:
- Personalisierte oder individuell angefertigte Produkte
- Geöffnete Hygieneartikel
- Produkte, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind
Rücksendekosten
Sofern nicht anders vereinbart oder gesetzlich vorgeschrieben, trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Beschädigte oder falsche Artikel
Sollten Sie einen beschädigten, fehlerhaften oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Lieferung. Wir werden eine schnelle und angemessene Lösung anbieten.
Kontakt
Bei Fragen zu Rückgaben oder Rückerstattungen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice per E-Mail.